Queremos que sua experiência com a TURRI seja especial em cada detalhe.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, você poderá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para aprovação da solicitação, o produto deve:
• estar sem sinais de uso
• ser devolvido em sua embalagem original
• estar em perfeito estado
Entre em contato através do nosso e-mail ([email protected]) ou Instagram (@turri.atelie) informando:
• número do pedido
• motivo da solicitação
Após a análise, enviaremos as orientações para continuidade do processo.
Por se tratarem de peças artesanais, pequenas variações de cor, textura e acabamento podem acontecer e fazem parte da autenticidade de cada vela.
